Normas de Segurança e Privacidade

LA GLOBAL IT CONSULTING

Este documento tem por finalidade estabelecer as regras para tratamento de dados que incluem, exemplificativamente, as operações de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração dos dados coletados dos USUÁRIOS, além do registro de suas atividades, de acordo com as leis aplicáveis.

1. Glossário

1.1. Para os fins deste documento, devem ser consideradas as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Conta: é a forma através da qual o USUÁRIO é representado ao acessar determinadas áreas restritas, funcionalidades exclusivas dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING, geralmente correspondendo a um conjunto de dados que representa o USUÁRIO unicamente acrescidos de outros dados relevantes para garantir uma relação mais apropriada e completa da LA GLOBAL IT CONSULTING com o USUÁRIOS.

Cookies: pequenos arquivos ou pacotes de dados enviados pela LA GLOBAL IT CONSULTING ao dispositivo do USUÁRIO para identificá-lo e coletar informações que auxiliarão a LA GLOBAL IT CONSULTING a aprimorar os serviços prestados aos USUÁRIO.

Credenciais: é o conjunto de dados que o USUÁRIO usa para se autenticar quando acessa determinadas áreas restritas e/ou funcionalidades exclusivas dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING, geralmente representados por login e senha, mas podendo contar com outros dados adicionais que auxiliem no processo de autenticação.

Dados: o conjunto de Dados Anonimizados e Dados Pessoais.

Dados Anonimizados: são informações que, isoladamente ou em conjunto com outros Dados Anonimizados, não permitem a identificação de uma pessoa, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.

Dados Pessoais: são informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável. Podem incluir, por exemplo, nome, endereço, e-mail, telefone, endereço IP e dados de geolocalização.

Encarregado ou Data Protection Officer (DPO): pessoa (física ou jurídica) indicada pela LA GLOBAL IT CONSULTINGresponsável por atuar como canal de comunicação entre a LA GLOBAL IT CONSULTING, o USUÁRIOe autoridades governamentais em assuntos relacionados a essa Política de Privacidade e ao uso, coleta e tratamento de Dados pela LA GLOBAL IT CONSULTING.

Endereço IP: endereço de Internet Protocol associado ao dispositivo usado pelo USUÁRIO. Cada Endereço IP corresponde a um conjunto alfanumérico que, junto com outras informações, ajuda a identificar unicamente o dispositivo que o USUÁRIO está usando para acessar a Internet e, portanto, para acessar sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING.

Legislação Aplicável: significa a legislação aplicável ao relacionamento entre a LA GLOBAL IT CONSULTING e o USUÁRIO, que pode variar por conta de (i) local de prestação dos serviços; (ii) local de residência ou moradia de uma das Partes, incluindo o próprio USUÁRIO; (iii) outros fatores apontados em legislações específicas.

Logs: registros de atividades dos USUÁRIOS efetuados nos sites, aplicativos e serviços prestados pela LA GLOBAL IT CONSULTING.

Política de Privacidade: significa, em conjunto, esta Política de Privacidade Global – LA GLOBAL IT CONSULTING e seus anexos, bem como demais documentos expressamente referenciados nesta Política de Privacidade Global – LA GLOBAL IT CONSULTING.

USUÁRIOS: pessoas que acessam ou interagem com as funcionalidades oferecidas pelos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING. O USUÁRIO deverá ter capacidade legal para aceitar e consentir com a presente Política de Privacidade e demais documentos da LA GLOBAL IT CONSULTING. Caso não detenha tal capacidade, o USUÁRIO declara ter obtido previamente todas as autorizações necessárias para aceitar esta Política de Privacidade e demais documentos apresentados pela LA GLOBAL IT CONSULTING. 

2. Coleta dos Dados

 2.1. Os Dados serão coletados:

(I) quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos USUÁRIOS nos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING, tais como a criação de Conta, navegação, interação com conteúdo e aquisição de serviços;

(II) quando os Dados forem submetidos de forma automatizada e sem a necessidade de qualquer ação por parte dos USUÁRIOS, tais como por meio de Cookies; ou

(III) de parceiros que tenham obtido autorização para compartilhá-los com a LA GLOBAL IT CONSULTING.

2.2. As informações que a LA GLOBAL IT CONSULTING coleta podem incluir, mas não se limitam a:

(I) nome;

(II) endereço de e-mail;

(III) endereço postal;

(IV) número de telefone;

(V) informações sobre o navegador e sistema operacional do dispositivo;

(VI) endereço IP;

(VII) páginas visitadas;

(VIII) links e botões clicados;

2.3.  A LA GLOBAL IT CONSULTING não é responsável pela veracidade, inveracidade ou desatualização nas informações e Dados fornecidos pelo USUÁRIO, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão e atualizá-las.

2.4. A LA GLOBAL IT CONSULTING utiliza Cookies e identificadores anônimos para controle de audiência, navegação, segurança e publicidade, sendo que o USUÁRIO concorda com essa utilização ao aceitar essa Política de Privacidade. Os Cookies utilizados pela LA GLOBAL IT CONSULTING podem ser classificados de diversas formas:

(I) Quanto à validade:

a) de Sessão: são temporários e permanecem até que a página web ou o navegador sejam fechados.

b) Permanente: persistem mesmo que o navegador tenha sido fechado. Podem ser utilizados para lembrar informações de login e senha dos USUÁRIOS, por exemplo, ou para garantir uma melhor experiência ao usuário entre diferentes sessões.

(II) Quanto à propriedade:

a) Próprios: são de titularidade da LA GLOBAL IT CONSULTING, que possui total controle sobre os Cookies.

b) de Terceiros: são de titularidades de terceiros, mas incluídos no dispositivo dos USUÁRIOS mediante os sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING.

(III) Quanto à finalidade:

a) estritamente necessários: essenciais para permitir ao USUÁRIO utilizar os sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING, os quais não poderiam ser corretamente oferecidos sem esses Cookies. São geralmente de Sessão e Próprios.

b) de performance: coletam informações anônimas sobre como os USUÁRIOS utilizam e interagem com os sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING, permitindo reconhecer seus perfis e contabilizar as visitas e interações. São geralmente Próprios.

c) de funcionalidade: permitem a LA GLOBAL IT CONSULTING lembrar escolhas feitas pelos USUÁRIOS (tais como login e localização) e proporcionam experiências mais pessoais, além de possibilitar eventuais customizações (quando estiverem disponíveis). Essas informações podem ser anonimizadas (transformando-se em Dados Anonimizados) e não rastreiam atividades fora dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING. São geralmente Próprios e Permanentes.

d) de mídias sociais: permitem ao USUÁRIO se conectar com mídias sociais, tais como LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest e Instagram. São geralmente permanentes e de Terceiros.

e) de segurança: auxilia a LA GLOBAL IT CONSULTING a monitorar atividades fraudulentas e proteger os dados do usuário em acesso não autorizados. São geralmente permanentes e de Terceiros.

2.5. Os Cookies podem ser aceitos, excluídos ou rejeitados por meio de ferramentas de gerenciamento do próprio navegador usado pelo USUÁRIO.

2.6. A LA GLOBAL IT CONSULTING também registrará as atividades efetuadas pelo USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados pela LA GLOBAL IT CONSULTING criando logs que podem incluir, mas não se limitam a:

(I) Endereço IP do USUÁRIO;

(II) Ações efetuadas pelo USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados pela LA GLOBAL IT CONSULTING;

(III) Endereços das páginas e telas acessadas pelo USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados pela LA GLOBAL IT CONSULTING;

(IV) Datas e horários de cada ação do USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados pela LA GLOBAL IT CONSULTING, além do acesso que fizer às páginas e telas e das ferramentas e funcionalidades que utilizar;

(V) Informações sobre o dispositivo utilizado pelo USUÁRIO, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados;

(VI) Session e User ID, quando disponível;

(VII) Tipo de conexão do USUÁRIO, tais como Wi-Fi ou redes de celular (EDGE, 3G, 4G e geolocalização).

2.7. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação do USUÁRIO. No entanto respeitarão sempre os termos desta Política de Privacidadee as opções do USUÁRIO a respeito de sua coleta e armazenamento, sendo que o USUÁRIO será informado previamente em caso de quaisquer alterações. Caso outros dados que não os listados anteriormente passem a ser coletados, o USUÁRIO será previamente informado.

3. Uso dos Dados

3.1. Os Dados coletados dos USUÁRIOS poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

(I) Identificação, autenticação e autorização;

(II) Atender adequadamente às solicitações e dúvidas, bem como prestar suporte aos USUÁRIOS;

(III) Manter atualizados cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

(IV) Promover os serviços da LA GLOBAL IT CONSULTING, além de informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes para a manutenção do relacionamento com a LA GLOBAL IT CONSULTING;

(V) Resguardar a LA GLOBAL IT CONSULTING de direitos e obrigações relacionadas ao uso dos sites, aplicativos e serviços prestados pela LA GLOBAL IT CONSULTING;

(VI) Envio de newsletters e e-mails que o USUÁRIO expressamente concordou em receber;

(VII) Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações de políticas ou termos de uso aplicáveis;

3.2. O uso, acesso e compartilhamento da base de dados formada nos termos da presente Política de Privacidadeserão feitos dentro dos limites e propósitos das atividades da LA GLOBAL IT CONSULTING, podendo ser fornecidas e disponibilizadas para acesso e/ou consulta para as empresas integrantes da LA GLOBAL IT CONSULTING, desde que obedecido o disposto na presente Política de Privacidade, na Legislação Aplicável ou por determinação judicial.

3.2.1. A LA GLOBAL IT CONSULTINGse compromete a resguardar o sigilo financeiro e bancário de seus clientes e USUÁRIOS através do não compartilhamento dessas informações O USUÁRIO reconhece que a LA GLOBAL IT CONSULTING é obrigado a atender uma série de obrigações legais em decorrência da Legislação Aplicável relacionadas com a identidade de seus clientes e a origem dos fundos que opera. Dessa forma, a LA GLOBAL IT CONSULTING fica autorizada a solicitar, e o USUÁRIO obrigado a fornecer, documentos e informações adicionais, inclusive para realização de procedimentos de conheça-o-seu-cliente e prevenção à lavagem de dinheiro. As informações obtidas pela LA GLOBAL IT CONSULTING em resposta aos questionamentos apontados serão tratadas como informações sigilosas. A LA GLOBAL IT CONSULTING fica autorizada a compartilhar dados exigidos pela Legislação Aplicável com as autoridades competentes e com terceiros que necessitem ter acesso aos Dados para elaborar/validar relatórios sobre as atividades da LA GLOBAL IT CONSULTING sob referida legislação.

3.2.2. O USUÁRIO é responsável pelo sigilo, utilização e todos os atos no uso das Credenciais (tais como, mas não limitados a, login, senha e token de autenticação). Caso o USUÁRIO identifique ou desconfie que um terceiro tenha acesso à sua senha, este deverá alterar diretamente nos sistemas ou serviços. O compartilhamento de Credenciais decorrente de ação do USUÁRIO configura violação a esta Política de Privacidade.

3.3. Internamente, os Dados somente serão acessados por profissionais devidamente autorizados pela LA GLOBAL IT CONSULTING, respeitando os princípios da finalidade, adequação e necessidade, entre outros previstos na Legislação Aplicável, para os objetivos da LA GLOBAL IT CONSULTING, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

3.4. A LA GLOBAL IT CONSULTING preza pela segurança e inviolabilidade das Credenciais do USUÁRIO. Por esse motivo constantemente busca e monitora a Internet em suas diversas camadas com a finalidade de identificar, coletar e tratar para fins de validação (testes de autenticação) logins e senhas potencialmente pertencentes aos USUÁRIOSque tenham sido indevidamente publicados na Internet por terceiros.

3.4.1. Se por meio de testes de autenticação a LA GLOBAL IT CONSULTING constatar que as Credenciais do USUÁRIO foram comprometidas (tornadas acessíveis para terceiros), a LA GLOBAL IT CONSULTING – por segurança e no intuito de impedir o acesso inapropriado de terceiros à Conta e Dados do USUÁRIO – bloqueará preventivamente as Credenciais do USUÁRIO. Havendo quaisquer dúvidas – inclusive sobre como desbloquear as Credenciais – o USUÁRIO pode consultar os termos de uso nos sites, aplicativos e serviços prestados pela LA GLOBAL IT CONSULTING, ou entrar em contato com a central de atendimento da LA GLOBAL IT CONSULTING.

4. Armazenamento dos Dados

4.1. Os Dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a LA GLOBAL IT CONSULTING se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa. Contudo, caso a LA GLOBAL IT CONSULTING identifique que alguma dessas situações ocorreu, notificará os USUÁRIOS afetados informando que houve violação de seus Dados e indicando que adotem as medidas cabíveis.

4.2. Os Dados obtidos dos USUÁRIOS poderão ser armazenados em servidor próprio da LA GLOBAL IT CONSULTING, podendo ainda ser armazenados por meio de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das atividades da LA GLOBAL IT CONSULTING. A LA GLOBAL IT CONSULTING fará com que os terceiros que eventualmente mantenham os servidores em que os Dados estejam armazenados mantenham padrões de segurança e controle conforme os padrões legais aplicáveis.

4.3. Pelas ferramentas de atendimento disponibilizadas nos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTINGé facultado ao USUÁRIO(podendo estar sujeito a comprovar sua identidade):

(I) requerer o acesso aos Dados, incluindo sua exibição, retificação com a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados ou eliminação/exclusão dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito;

(II) requerer a eliminação/exclusão de todos os seus Dados Pessoais coletados e registrados pela LA GLOBAL IT CONSULTING, desde que o contrato entre o USUÁRIO e a LA GLOBAL IT CONSULTING tenha terminado, a Conta cancelada e o prazo legal mínimo para fins de obrigações legais da LA GLOBAL IT CONSULTING tenha decorrido;

(III) revogar o consentimento para a futura coleta, tratamento, uso e processamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito ou restringir o processamento de Dados Pessoais. Isso não afetará a legalidade do tratamento e processamento dos Dados Pessoais realizados antes da revogação, com base em seu consentimento ou no legítimo interesse da LA GLOBAL IT CONSULTING. A revogação do consentimento poderá impedir o USUÁRIO de utilizar em sua plenitude ou mesmo inviabilizar o uso dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING;

4.4. A LA GLOBAL IT CONSULTING poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos Dados do USUÁRIO, possuindo a LA GLOBAL IT CONSULTING faculdade de excluí-los definitivamente mediante sua conveniência ou nas hipóteses em que lei ou norma regulatória exigirem. A LA GLOBAL IT CONSULTINGtambém poderá manter os Dados Anonimizados e versão anonimizada dos Dados para propósitos de estatística e estudos, mesmo após a solicitação de exclusão pelo USUÁRIO ou após o término do prazo legal de guarda.

5. Disposições Gerais:

5.1. O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade ou conveniência da LA GLOBAL IT CONSULTING, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso aos sites, aplicativos ou serviços oferecidos pela LA GLOBAL IT CONSULTING.

5.2. Ocorrendo atualizações neste documento, a LA GLOBAL IT CONSULTING notificará o USUÁRIO mediante as ferramentas disponíveis nos sites, aplicativos e serviços prestados pela LA GLOBAL IT CONSULTING e/ou meios de contato fornecidos pelo USUÁRIO. O USUÁRIO estará vinculado aos novos termos deste documento a partir da entrega da notificação sobre as atualizações.

5.3. Caso considere que a LA GLOBAL IT CONSULTING violou alguma disposição legal ou desta Política de Privacidade, o USUÁRIO tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão apropriada, além de contatar a LA GLOBAL IT CONSULTING diretamente.

5.4. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer Dados coletados pela LA GLOBAL IT CONSULTING, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação da LA GLOBAL IT CONSULTING, obrigatoriamente.

6. Lei Aplicável e Jurisdição

6.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da cidade de São Paulo para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela Legislação Aplicável.